Date d’entrée en vigueur : 16.06.2025
Lieu : Gand, Belgique
Projet : GoExplore
1.1. Les présentes conditions d’utilisation (ci-après le « Contrat ») définissent les modalités d’achat et d’utilisation des travel boxes GoExplore (ci-après la « Box »), comprenant des éléments physiques et numériques.
1.2. En achetant la Box, l’utilisateur (ci-après l’« Utilisateur ») confirme accepter pleinement et sans réserve les termes du présent Contrat.
1.3. GoExplore est un projet créatif indépendant basé à Gand, en Belgique, conçu pour inspirer l’exploration à travers des souvenirs locaux, des saveurs, une carte imprimée et un guide interactif.
2.1. Chaque Box comprend notamment :
— des souvenirs locaux (par exemple : magnets, pins ou articles similaires),
— des douceurs (par exemple : chocolat belge, gaufres),
— une carte imprimée de la ville avec un itinéraire de promenade,
— un accès à un guide numérique interactif (via QR code ou lien privé),
— un sac tote bag de marque.
2.2. Le contenu exact de la Box peut varier légèrement (par exemple en termes de design ou de saveur), tout en respectant le concept et le niveau de qualité.
3.1. Les commandes peuvent être passées via le site officiel ou auprès de points de vente partenaires.
3.2. Les paiements sont traités par des systèmes de paiement tiers. GoExplore ne conserve aucune donnée de paiement.
3.3. Une fois le paiement confirmé, l’Utilisateur reçoit une confirmation de commande à l’adresse e-mail fournie.
4.1. La livraison est disponible en Belgique (et éventuellement dans d’autres pays, selon les conditions logistiques en vigueur).
4.2. Les délais de livraison estimés et les frais d’expédition sont indiqués lors de la commande.
4.3. GoExplore ne saurait être tenue responsable des retards causés par les services postaux ou de livraison.
5.1. Le guide numérique est fourni avec la Box via un QR code ou un lien d’accès unique.
5.2. L’Utilisateur peut accéder au guide uniquement pour un usage personnel et non commercial.
5.3. Toute diffusion, copie ou publication du contenu du guide sans autorisation écrite préalable de GoExplore est strictement interdite.
6.1. Les Boxes contenant des produits alimentaires et des supports imprimés ne sont pas remboursables (conformément à la législation européenne sur la vente à distance).
6.2. En cas de Box endommagée, l’Utilisateur doit contacter GoExplore dans un délai de 48 heures après la livraison et fournir des preuves photographiques.
6.3. Les remboursements ne sont accordés qu’après examen du dossier et uniquement en cas de défaut majeur avéré.
7.1. GoExplore ne peut être tenue responsable :
— des réactions individuelles aux produits alimentaires (par exemple : allergies),
— des informations de livraison incorrectes fournies par l’Utilisateur,
— de l’indisponibilité temporaire du guide numérique due à des services tiers ou à des problèmes techniques.
7.2. Toutes les informations fournies dans le guide sont données à titre informatif. L’Utilisateur reste responsable de sa propre sécurité lors du suivi de l’itinéraire.
8.1. Tous les textes, cartes, missions, images, éléments de marque et emballages sont la propriété intellectuelle de GoExplore.
8.2. Toute reproduction, modification ou redistribution sans consentement écrit préalable est strictement interdite.
9.1. GoExplore se réserve le droit de modifier le présent Contrat à tout moment.
9.2. La version mise à jour sera publiée sur le site. L’utilisation continue du produit vaut acceptation des nouvelles conditions.
Projet : GoExplore
Ville : Gand, Belgique
Email : hellogoexplore@gmail.com
Site web : www.hellogoexplore.com